Palvelutiedot

Alla olevasta palvelumatriisista näet mitä eroavaisuuksia on Startti-, Perus- ja Pro-paketeissa.

Palvelumme sisältää:
Tukea sähköpostilla
Tukipyyntöjen avaus puhelimella
Pääsy ESC Finland online materiaaliin
Puhelinkonsultointia (korkeintaan 10 tuntia)1
Proaktiivinen tuki2
Teknistä konsultointia asiakkaan toimitiloissa3
Teknistä koulutusta asiakkaan toimitiloissa3
Rajoittamaton tukipyyntöjen määrä
Rajoittamaton Office-tukipyyntöjen määrä
Tuemme seuraavia tuotteita:
Microsoft käyttöjärjestelmät
Windows XP Home Edition
Windows XP Professional
Windows Vista
Windows Server 2003
Windows Server 2003 R2
Windows Server 2003 Enterprise Edition
Windows Server 2003 Web Edition
Windows 2000 Professional
Windows 2000 Server
Microsoft palvelinjärjestelmät
SQL Server 2000
SQL Server 2005
Exchange 2000 Server
Exchange Server 2003
ISA Server 2004
Systems Management Server 2003
System Center Configuration Manager
System Center Data Protection Manager
System Center Virtual Machine Manager
System Center Operations Manager 2007
System Center Essentials
Microsoft SoftGrid Application Virtualization
System Center Service Manager
Sharepoint Portal Server 2003
Microsoft Operations Manager 2005
Remote Installation Services
Windows Software Update Services
Microsoft toimisto-ohjelmat
Microsoft Office 2003
2007 Microsoft Office System
Microsoft Office XP
Microsoft Office 2000

1Lisätunnit erillisen sopimuksen mukaan.
2Ennaltaehkäisevää tukea.
3Erillisen sopimuksen mukaan.